品牌车型 大众 甲壳虫 投诉对象 上海市 上海铂众汽车销售服务有限公司 投诉时间 2014-11-07------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 案件详情     本人于2014年9月24日到上海铂众汽车销售服务有限公司（地址：浦东新区御桥路1377号）购买2015款“虫族基因”甲壳虫1.4t一部，裸车价为236000元，因为当时进中国的15款车型只有织物座椅，配有真皮座椅的车型都还没有，得知我比较倾向真皮座椅，销售员赵说可以包真皮，并且指着展厅内2014款的舒适版真皮座椅，说和这款真皮是一模一样的，说是厂家发过来的，要订货，还能选颜色。随即我和我老公一致认为销售所说的是甲壳虫宣传手册上有图示的原厂真皮零件。于是决定加了这个真皮套餐，8500元。随后签合同，付了5000元预付款。合同总价277300元。         随后第三天再次去4s时，我要求销售带我去选真皮颜色，但她给我们看的是一本并不是正规标有大众字样的样本册，相反，是鱼龙混杂的杂牌样册。我当即质疑这不是原厂的真皮，可销售一口咬定是原厂的，说这是厂家发过来的，还要去订货。随后我拍下了样本的一部分。回去后觉得事有蹊跷，查看拍的照片，发现上头有三个像是品牌名称的中文字，一查是江浙一带的厂家。于是从各个渠道及其他4s方面得知，大众厂家根本不生产真皮贴皮这样的零件！之后为得到销售的亲口证据，又发消息给销售，问她有没有原厂真皮，她先是说和原厂差不多的，得知我有想取消套餐的意思，进而拿合同威胁我，后再次说这个零件是厂家发过来的。前后语句互相矛盾！（有短信为证）         除此之外，在甲壳虫车友会得知其他4s店这款车普遍在230000或以下，包括一年免息大众金融手续费当时此销售说是大众公司统一价2000元，而其他店都只有500元。至此，与上海铂众去沟通，希望他们给个说法。但对方不依不饶，还要求我们出示其他4s店的合同，试问人家怎么可能轻易给我们签一份样板合同做证明！于是在上海铂众几经刁难下我决定换一家4s店。        上海铂众以次充好，误导客户，欺诈消费！黑店！我要求其归还5000元预付款！按照新消法规定知假售假退一赔三！上海铂众:总机4008304917。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 处理进度 2014-11-07 发起投诉 2014-11-10 搜狐汽车受理 2014-11-13 转给厂商和经销商受理 2014-11-13 厂商和经销商给出答复 2014-11-13 与用户确认处理结果 2014-11-13 结案------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 相关链接 原文链接： http://tousu.auto.sohu.com/tousu19511.shtml 搜狐汽车投诉平台竭诚保护车主的合法权益： 我要发表投诉------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 投诉内容来自 在微信搜索：搜狐汽车投诉